|
Les nouvelles les plus lus
Pas de nouvelles dans l'archive.
|
Les droits des clients
Droit de rétractation
En vertu du décret. 206/2005, si le client est un consommateur (c'est à dire une personne qui achète des biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'indique pas le bon de commande à Kivasauna.com une référence à la TVA) a le droit de résilier le contrat d'achat pour une raison quelconque, sans explication et sans pénalité. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un Kivasauna.com un avis à cet effet dans les 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises. Cette notification doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à:
Kivagroup srl Unipersonale
Via di Pozzuoli, 78 - 80124 Napoli - Italia
ou par télégramme ou par télécopie envoyée dans le délai indiqué ci-dessus de 10 jours et suivie d'une confirmation envoyé par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivantes.
Une fois que vous avez reçu l'avis d'annulation, la titoloSito de service à la clientèle {} informe rapidement les instructions des clients sur la façon de retourner la marchandise. Comme la seule charge, dans ce cas, le client doit supporter le coût de renvoi des marchandises à titoloSito {}. Les marchandises doivent être retournés intacts et dans son emballage d'origine, complet avec toutes ses parties, sans avoir subi aucun dommage. Dès son arrivée à l'entrepôt, les marchandises seront examinées et, s'il est endommagé ou altéré, le retrait ne peut être exercé.
Sans préjudice des frais de réparation pour les dommages aux biens, titoloSito {} remboursera au client le montant total payé dans les 14 jours à compter de la date de retour de la marchandise. L'acheteur doit fournir sans délai à {} titoloSito la banque afin d'obtenir un remboursement du prix.
|
